Право на возврат и условия возврата

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались полностью довольны своей покупкой. Если принт был повреждён при доставке, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Обратите внимание: возврат возможен только в случае повреждения изделия.

Условия возврата:

1. Повреждённый товар
Возврат возможен, если принт был порван, сильно помят или получил иные значительные повреждения. Он должен быть возвращён в том же состоянии, в котором был получен. Если оригинальная упаковка оказалась повреждена при доставке, необходимо использовать подходящую упаковку для возврата.

 

2. Расходы на возврат
В случае подтверждённого повреждения товара расходы на обратную пересылку компенсируются продавцом после получения возвращённого принта.

Как оформить возврат:

1. Свяжитесь с нами
Отправьте запрос на возврат в течение 14 дней с момента получения принта по адресу электронной почты [prutskovolga@gmail.com] или через контактную форму на сайте [olgaprutskov.com].

2. Подтверждение повреждения
Для подтверждения возврата приложите фотографии или видео, чётко демонстрирующие повреждения (например, разрывы, сильные заломы и прочие дефекты).

 

3. Отправка обратно
После одобрения заявки на возврат мы вышлем вам адрес для пересылки. Пожалуйста, упакуйте принт и отправьте его в том виде, в каком он был получен.

 

Возврат средств

Компенсации подлежат только расходы на возврат. Стоимость самого принта не возвращается, поскольку вам будет отправлен новый экземпляр за счёт продавца.

 

Исключения

Принты, выполненные по индивидуальному заказу или персонализированные по желанию покупателя, возврату не подлежат.

 

Адрес для возврата

Адрес для возврата будет предоставлен после одобрения заявки.